সর্বশেষ হালনাগাদ:22-3-2025

স্বাগতম Ten Top Fashion Brand-এ! আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করার আগে দয়া করে নিম্নলিখিত শর্তাবলী মনোযোগসহকারে পড়ুন। এই ওয়েবসাইট ব্রাউজ বা ব্যবহার করলে আপনি এই শর্তাবলীর সাথে সম্মত হচ্ছেন।

সাধারণ শর্তাবলী

• এই ওয়েবসাইটটি Ten Top Fashion Brand দ্বারা পরিচালিত।
• আমরা আমাদের ওয়েবসাইট, পণ্য, ও পরিষেবাগুলোর তথ্য পরিবর্তন, সংশোধন, বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করি।
• আমাদের শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তিত হতে পারে, তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

পণ্য ও সেবা সম্পর্কিত তথ্য

• আমরা পণ্যের বর্ণনা, চিত্র এবং মূল্য যথাসম্ভব সঠিকভাবে উপস্থাপন করি, তবে কোনও তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে আমরা দায়ী থাকব না।
• পণ্য স্টক থাকা সাপেক্ষে বিক্রয়যোগ্য। স্টকের অভাবে আমরা কোনো অর্ডার বাতিল করার অধিকার রাখি।
• রঙ বা ডিজাইন সামান্য ভিন্ন হতে পারে, যা আপনার স্ক্রিনের রেজোলিউশন বা আলোর তারতম্যের কারণে হতে পারে।

অর্ডার, পেমেন্ট ও ডেলিভারি

• অর্ডার নিশ্চিত হওয়ার পর পরিবর্তন বা বাতিল করা সম্ভব নাও হতে পারে।
• আমরা বিকাশ, নগদ, রকেট, এবং অন্যান্য ডিজিটাল পেমেন্ট মাধ্যম গ্রহণ করি।
• পণ্য সরবরাহের সময় নির্ভর করে অবস্থান ও কুরিয়ার সার্ভিসের উপর। সাধারণত ৩-৭ কার্যদিবসের মধ্যে ডেলিভারি সম্পন্ন হয়।
• অর্ডার গ্রহণের সময়ে গ্রাহকের সঠিক ঠিকানা প্রদান করা বাধ্যতামূলক। ভুল ঠিকানা বা ভুল তথ্যের জন্য আমরা দায়ী থাকবো না।

রিটার্ন, রিফান্ড ও এক্সচেঞ্জ পলিসি

• ডেলিভারি ম্যান থাকা অবস্থায় পণ্য দেখে নিবেন ডেলিভারি ম্যান চলে আসার পরে কোন অভিযোগ গ্রহণ করা হবে না
• শুধুমাত্র ত্রুটিপূর্ণ বা ভুল প্রোডাক্টের ক্ষেত্রে এক্সচেঞ্জ/রিটার্ন গ্রহণযোগ্য।
• রিটার্নের ক্ষেত্রে পণ্য অবশ্যই অব্যবহৃত, অক্ষত এবং আসল প্যাকেজিংয়ে থাকতে হবে।
• আমরা সম্পূর্ণ রিফান্ড দিই না, তবে নির্দিষ্ট শর্তসাপেক্ষে এক্সচেঞ্জ বা ভাউচার প্রদান করা হতে পারে।

গোপনীয়তা নীতি

• আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখার জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
• গ্রাহকের নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল, ঠিকানা ইত্যাদি শুধুমাত্র অর্ডার ও কাস্টমার সার্ভিসের জন্য ব্যবহার করা হবে।
• আমরা কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে গ্রাহকের তথ্য শেয়ার করি না, তবে আইনগত প্রয়োজনে সরকার বা আইন-প্রয়োগকারী সংস্থার অনুরোধে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।

কপিরাইট ও ট্রেডমার্ক

• এই ওয়েবসাইটে ব্যবহৃত সমস্ত কনটেন্ট (টেক্সট, ইমেজ, লোগো, ডিজাইন ইত্যাদি) Ten Top Fashion Brand-এর মালিকানাধীন।
• আমাদের অনুমতি ছাড়া ওয়েবসাইটের কোনো অংশ বা কনটেন্ট কপি, বিতরণ বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা যাবে না।

ব্যবহারকারীর দায়িত্ব ও নিষিদ্ধ কার্যক্রম

• ওয়েবসাইট ব্যবহারের সময় কোনো অবৈধ কার্যক্রমে লিপ্ত হওয়া যাবে না।
• কোনো ধরনের স্প্যামিং, হ্যাকিং, বা মিথ্যা তথ্য প্রদান করা নিষিদ্ধ।
• ওয়েবসাইটের নিরাপত্তা ব্যাহত হয় এমন কার্যক্রম করলে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।

শর্তাবলীর পরিবর্তন ও আপডেট

• আমরা যেকোনো সময় আমাদের শর্তাবলী পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করি।
• যেকোনো পরিবর্তন আমাদের ওয়েবসাইটে প্রকাশের পর তা কার্যকর হবে।

যোগাযোগ:যদি আপনার কোনো প্রশ্ন বা জিজ্ঞাসা থাকে, তাহলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
📧 ইমেইল: [email protected]
📞 হটলাইন: 01891828084
🌐 ওয়েবসাইট: www.tentopbd.com

ধন্যবাদ, আমাদের সাথে থাকার জন্য! 😊